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1名由北港搭乘客運班車到台中市的邱姓女子，因遺失票根而遭司機依規定要求補票，但邱女認為不合理，雙方各持己見互不退讓。結果介入處理的警員為了排解糾紛及不讓其他旅客等候，自己掏腰包付了220元車資，解決爭端；使在場民眾對警察形象改觀。


年約30歲的邱姓女子，24日中午由雲林北港搭客運班車到台中，在中港、黎明路口下車時，卻找不到票根，戴姓司機因公司規定，要求邱女必須補票才能下車；邱女則表示因為行李太多才忘了票根放在何處，而且如果沒有買票怎能上車，還有其他客運已經沒有回收票根的做法，因此認為補票並不合理，堅持不願再花錢補票，雙方都不退讓發生爭執。


戴姓司機無奈只好攔下經過的警員周文彬協助處理，戴姓司機表示，公司規定若乘客票根沒有繳回，司機將會被記大過處分，且無年終獎金可領，所以才堅守崗位要求補票。


由於雙方都不願退讓，車上其他乘客全部必須等候糾紛結束才能繼續行程，客運車停在交通繁忙的中港路慢車道上，也影響其他車輛行進；警員周文彬為了趕快排解爭執，考量其他乘客權益，並防止影響交通，見雙方沒有轉圜餘地，於是和司機商量後自掏腰包付了220元車資補票，才平息這場爭端。


雖然邱女仍然無法接受補票才能下車的不合理要求，但對警員自掏腰包的做法卻十分過意不去，不斷表示感謝，而在場的乘客也對警察冰冷執勤的形象完全改觀。